Términos de Servicio
Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el uso del sitio web integra360ve.com y de los servicios ofrecidos por Integra360 (consultoría, automatización de procesos, agentes de inteligencia artificial y soluciones de Odoo ERP). Al usar el sitio o contratar nuestros servicios, aceptas estos Términos.
1. Servicios
Integra360 presta servicios de consultoría e implementación tecnológica, que pueden incluir: automatización de procesos e integraciones, agentes conversacionales de IA (WhatsApp, Instagram y otros canales), implementación y personalización de Odoo ERP, y desarrollo a medida. El alcance específico de cada servicio se acuerda por escrito con el cliente.
2. Uso permitido
- Usar el sitio y los servicios conforme a la ley y a estos Términos.
- Proporcionar información veraz y contar con autorización sobre los datos que nos compartas.
- No usar los servicios para actividades ilícitas, spam, suplantación de identidad, vulneración de sistemas de terceros, ni para enviar comunicaciones no solicitadas contrarias a las políticas de Meta/WhatsApp.
- No intentar acceder sin autorización a cuentas, datos o infraestructura de Integra360 o de terceros.
3. Canales de terceros (WhatsApp, Instagram, Odoo, Google)
Nuestros servicios se apoyan en plataformas de terceros (por ejemplo, Meta para WhatsApp e Instagram, Google, Odoo). El uso de esas plataformas se rige además por sus propias políticas y condiciones. Integra360 no controla dichas plataformas y no es responsable por cambios, suspensiones o restricciones que ellas apliquen.
4. Propiedad intelectual
El contenido del sitio, la marca Integra360 y los materiales entregados son propiedad de Integra360 o de sus licenciantes, salvo lo que pertenezca al cliente. No se permite su reproducción sin autorización, salvo para uso interno del cliente en el marco del servicio contratado.
5. Precios y pagos
Los precios, la modalidad (setup, mensualidad u otras) y los plazos se acuerdan por escrito con cada cliente. Salvo pacto en contrario, los servicios de implementación se cobran según el hito acordado y el mantenimiento es mensual.
6. Limitación de responsabilidad
Los servicios se prestan "tal cual". Integra360 no garantiza resultados comerciales específicos (ventas, conversiones) ni la disponibilidad ininterrumpida de plataformas de terceros. En la medida permitida por la ley, Integra360 no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de plataformas externas o de causas fuera de su control razonable.
7. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
8. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio o de los servicios implica la aceptación de la versión vigente.
9. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Venezuela.